CAF TOUR & TRAVEL
UX & UI

Abbiamo curato
la User Experience
del portale
di un tour operator
internazionale

La sfida

Il sito Caf Tour è online da molti anni e mostra tutta l’offerta che l’azienda offre ai propri pubblici. I contenuti, in tutto questo tempo, si sono moltiplicati e stratificati rendendo difficile la navigazione per l’utente.
Coniugare tutte queste informazioni con le esigenze di navigazione degli utenti, è la sfida che ci poniamo davanti per riuscire a facilitare il percorso dell’utente dalla home page, alle descrizione dei nostri servizi, fino all’acquisto.

Guido Barocchi
CEO Caf Tour

cosa abbiamo realizzato

  • Analisi SEO
  • Analisi UX
  • Personas
  • Web Strategy
  • Wireframe
  • Design delle pagine tipo del sito
  • Fornitura HTML delle pagine tipo del sito e affiancamento durante lo sviluppo

Scendiamo più nel dettaglio

Analisi SEO

Abbiamo valutato lo stato di salute e l’efficacia di un sito web in ottica di posizionamento sui motori di ricerca, soprattutto Google. Dall’analisi è emerso:
  • Come il sito viene visto da Google (struttura tecnica, velocità di caricamento, uso dei tag HTML, presenza di errori, compatibilità mobile, ecc.).
  • Qualità dei contenuti (se sono originali, utili e pertinenti alle ricerche degli utenti, e se rispondono correttamente all’intento di ricerca).
  • Profilo dei link (sia interni che esterni: come le pagine si collegano tra loro e se ci sono link di qualità da altri siti).
  • Performance (parole chiave per cui il sito è posizionato, traffico organico, concorrenza).
 

Analisi UX

Attraverso questa analisi abbiamo osservato e valutato:
  • Navigazione e struttura: quanto è facile trovare le informazioni o completare un’azione (es. un acquisto, ricerca di un tour).
  • Interfaccia grafica: chiarezza visiva, coerenza dello stile, leggibilità di testi e pulsanti.
  • Usabilità: tempi di caricamento, numero di passaggi necessari per raggiungere un obiettivo, eventuali errori o blocchi.
  • Percezione dell’utente: quanto l’esperienza soddisfa i bisogni, le aspettative e le emozioni di chi usa il prodotto.
 

Personas

Abbiamo individuato i diversi tipi di utenti del brand per comprendere bisogni, motivazioni e comportamenti dei clienti e guidare la strategia di ottimizzazione del sito web.

Web Strategy

Documento che detta le linee guida per l’ottimizzazione del sito web

Wireframe

Abbiamo rappresentato schematicamente le sezioni del sito da modificare per capire la progettazione e testare le funzionalità.

Design delle pagine tipo del sito

A partire dai wireframe approvati, abbiamo disegnato graficamente tutte le sezioni del sito in linea con il format grafico del sito esistente

Fornitura HTML delle pagine tipo del sito e affiancamento durante lo sviluppo delle modifiche del sito

Fornitura del codice HTML delle sezioni del sito che abbiamo deciso di modificare. Supporto agli sviluppatori durante tutto il lavoro di implementazione della nuova versione del sito web.

I risultati

+41%3

traffico sul sito

+34%

carrelli creati

+13%

acquisti

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